Cancel and Refund Conditions

İptal ve İade Koşulları

MAHZEN ROMANTİK Ltd. Şti. tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır.

1.1. Müzayededen önce yapılan teklifler geri çekilebilir ve iptal edilebilir.

1.2. Müzayede sonrasında kazanan teklifin geri çekilmesi veya iptal edilmesi mümkün değildir.

1.3. Kazanan teklif veren kişi, müzayededen sonra 3 iş günü içinde ödeme yapmakla yükümlüdür.

1.4. Ödeme yapılmadığı takdirde, kazanan teklif hükümsüz sayılacak ve ilgili öğe tekrar müzayedeye sunulacaktır.

1.5. İade ve geri ödeme talepleri, öğenin durumuna ve açıklamasına bağlı olarak değerlendirilecektir.

1.6. İade ve geri ödeme talepleri, öğenin müzayededen önceki durumunu yansıtmalıdır.

1.7. İade ve geri ödeme talepleri, öğe ile birlikte teslim edilen belgelerin orijinallerini içermelidir.

1.8. İade ve geri ödeme talepleri, ürünleri fatura nüshaları eksiksiz şekilde, orijinal ambalajı açılmadan, ürünün kendisine veya ambalajına bir zarar verilmemişse ve ürün kullanılmamışsa ürünü teslim aldığınız tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. sözleşmelere dair yönetmeliğe göre iade etme süresi “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ile ürünü teslim aldığınız ilk 14 gündür.​ 

1.9. Müzayede / Açık Arttırma özel şartları gereği; Müzayede / Açık arttırma sonrası "SATIŞ İPTALİ, CAYMA HAKKI veya ALIMDAN VAZGEÇME" söz konusu değildir. Müzayede yolu ile alınan ürünlerin "satış iptali, alımdan vazgeçme ve cayma hakkı" sadece ürünün orijinal çıkmaması durumunda gerçekleşir.

1.10. MAHZEN ROMANTİK iade talebinin kendisine ulaştığı ve teyit edildiği günden itibaren 14 (ondört) gün içinde iadeye konu ürünün bedelini ödeme şekline uygun bir şekilde Alıcı’ya iade edecektir.

1. 11. Siparişini verdiğiniz ürünün tarafınıza teslimi sırasında zarar görmüş paket veya paketler var ise teslim aldığınız kargo firma yetkilisi önünde bizzat kendiniz açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar var ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü lütfen teslim almayınız. Ürün veya ürünlerin tesliminden sonra kargo firması görevini tam olarak yerine getirmiş kabul edilir.​

1. 12. Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir.

1. 13. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir.

1. 14. İadeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde yapılacaktır.

1. 15. Taksitli ödemelerde geri ödemeler bankalar tarafından taksitlendirilerek yapılmaktadır.​

1.16. 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ gereği “Cayma Hakkının İstisnaları” kapsamındaki ürünlerin iadesi alınamamaktadır.

1. 17. Siparişlerinizin iptalini ödemesini gerçekleştirdikten sonra ve tarafımızca kargoya teslim edilmeden önce isteyebilir ve siparişinizden vazgeçebilirsiniz.

1. 18. Siparişiniz kargoya teslim edildiği takdirde iptal isteğiniz gerçekleşemez.

1.19. İade ve geri ödeme talepleri, müzayede sitesi tarafından değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır.

1.20. İade ve geri ödeme taleplerinin sonucu, talep eden kişiye bildirilecektir.